Hier beantworten wir gerne Ihre Fragen

Zoll & Steuer - Können ausser den Versandkosten noch zusätzliche Zollgebühren oder Steuern anfallen?

- Nicht innerhalb der EU sowie in die Schweiz und Liechtenstein. Hier fallen keine weiteren Kosten an.

- Ausserhalb der Europäischen Union ist es möglich, dass Länder Zoll- oder Steuerzuschläge erheben. In den meisten Ländern ab 2. Stück.

 Diese gehen zu Lasten des Kunden und werden direkt von den Behörden vor Ort (Post) erhoben.

Versandkosten - Wie hoch sind die Versandkosten?

- Sie finden alle Versandkosten detailliert auf dieser Seite - Versandkosten

Lieferzeit - Wie schnell wird meine Bestellung geliefert?

- Details zu den Lieferzeiten finden Sie hier - Lieferzeiten

Inhalt ersichtlich - Ist der Inhalt beim Versand zu erkennen?

- Nein, wir versenden Ihr sureshorts völlig neutral unter unserem Firmennamen gosspro GmbH. Es gibt keinen Hinweis auf den Inhalt.

Länder - Wird sureshorts in alle Länder geliefert?

- sureshorts versenden wir weltweit.

Packstation - Kann ich sureshorts auch an eine Packstation liefern lassen?

- Ja, kein Problem

Umtausch - Kann ich sureshorts umtauschen wenn sie nicht optimal passen?

- Bitte haben Sie Verständnis, wenn wir nur ungetragene und original verpackte sureshorts Unterhosen zurücknehmen können.

Rückgabe- Sollten die sureshorts mir definitiv nicht zusagen, kann ich sie einfach zurück senden?

- Selbstverständlich. Bei einer Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nehmen wir Ihre sureshorts zurück und erstatten Ihren Kaufpreis - ohne Wenn und Aber. Ein E-Mail an uns genügt. Details finden Sie in unseren AGB's 

Grössenwahl- Wie finde ich die richtige Grösse für mich?

- In unserer Masstabelle sind alle europischen Grössenmasse detailliert angegeben.

TIPP: Vergleichen Sie die Masse Ihrer aktuellen Lieblingsunterhose und vergleichen Sie diese mit unserer Masstabelle. Dann wählen Sie sicher richtig.

Eng anliegen- Muss mein sureshorts eng am Körper anliegen?

- Nein, sureshorts können Sie auch "locker" tragen und es erfüllt seine Funktion zuverlässig.

Waschen- Wie muss ich meine sureshorts waschen?

- alle Informationen zu einer optimalen Pflege Ihrer sureshorts finden Sie in unserer Waschanleitung Waschanleitung.

mehrmals tragen- Kann ich mein sureshorts mehrmals ohne waschen tragen?

- Das kommt auf Ihre persönliche Situation und Ihre Urinmenge an.

Dank der wechselbaren Saugeinlagen bei den sureshorts EXTREM ist das in manchen Fällen möglich.

Saugeinlagen- Kann ich sureshorts auch ohne Saugeinlagen tragen?

- Ja. Je nach Menge Ihres Urinverlustes. Ohne Saugeinlagen bieten die sureshort von Tröpfcheninkontinenz bis leichte Inkontinenz auch einen sicheren Schutz.

Testen Sie es, die jeweiligen Situationen sind sehr persönlich.

- Die Saugeinlagen sind nicht waschbar.

noch zu viel Feuchtigkeit in meinen sureshorts

- Bei grösserem Urinverlust können Sie während des Tages die Saugeinlagen ganz leicht wechseln und Ihre sureshorts bleiben so trocken und frisch.

Der Unterschied liegt in der Aufnahmemenge.

sureshorts STANDARD:

geeignet bei Tröpfchen - und leichter Inkontinenz mit 4 Stufen Sicherheit:

• antibakterieller Trevirastoff - sorgt für Geruchshemmung und ist sehr angenehm auf Ihrer Haut
• saugstarker Frotteestoff - bindet Ihren Urin und speichert diesen gut .
• Bionic Klimamembrane - die aufgetragene Flüssigkeitssperre verhindert das Austreten von Flüssigkeit nach außen. Verhindert peinliche Flecken und schützt Ihre Hosen
• Baumwolle swissfabrics

surshorts EXTREM:

geeignet bei leichter bis mittlerer Inkontinenz mit 5 Stufen Sicherheit

EXTREM hat das patentierte System der zusätzlich einlegbaren und jederzeit wechselbaren Saugeinlagen. Doppelter Schutz für Sie.

• antibakterieller Trevirastoff - sorgt für Geruchshemmung und ist sehr angenehm auf Ihrer Haut
• saugstarker Frotteestoff - bindet Ihren Urin und speichert diesen gut .
• Bionic Klimamembrane - die aufgetragene Flüssigkeitssperre verhindert das Austreten von Flüssigkeit nach außen. Verhindert peinliche Flecken und schützt Ihre Hosen
• Saugeinlagen in der integrierten Innentasche (wenn nötig) 
• Baumwolle swissfabrics

Ihre Sicherheit- Sind meine Vorauszahlungen sicher?

- Ja. Ihre Zahlungen via Kreditkarte oder PayPal sind immer durch PayPal geschützt:

Rechnung- Kann ich surehsorts auch auf Rechnung bestellen?

- Ja, wir senden Ihnen mit der Lieferung eine Rechnung die Sie innerhalb von 14 Tagen in Ruhe bezahlen können. Wir behalten uns vor, Zahlungen auf Rechnung abzulehnen.

PayPal & Kreditkarte- Sind meine Kreditkartendaten sicher?

- Ja, mit unserem Zahlungspartner PayPal sind Ihre Daten geschützt. Egal ob Sie Ihrer Kreditkarte benutzen oder Ihr PayPal Konto. Auch unsere Webseite ist SSL gesichert.

In der Schweiz mit Euro zahlen- Kann ich meine laulas Bestellung mit Lieferung in der Schweiz auch in EURO zahlen?

- Wir versenden immer ausschliesslich in der jeweiligen Landeswährung und zu den Preisen der Lieferadresse. In Euro können Sie also nur bestellen, wenn Sie eine Lieferadresse in einem Euroland angeben. Wir versenden dann von unserem Deutschen Versand und nicht von unserem Schweizer Versand.

Datenübertragung- Sind meine Daten sicher?

- Ja. Wir arbeiten mit einer SSL Verschlüsselung und unser Shopsystem wird von einem der grössten Anbieter Deutschlands, Plenty Market, betrieben.. 

 Damit behandeln wir Ihre Daten mit einem Höchstmass an Sicherheit.

 Weitere Informationen finden Sie unter unserer Datenschutzerklärung